Commander : comment un programme démarre
Roadtrace est un bureau de sourcing, pas une usine. C'est une marque de sourcing FULVERA qui coordonne des usines partenaires dans le cluster de caméras embarquées de Shenzhen, contrôle les échantillons et la série, et organise le fret. Une commande démarre par un brief : les gammes de produits que vous voulez, les quantités par modèle, les marchés où vous vendez, les besoins de marque et une date d'arrivée en entrepôt cible. Le bureau répond par écrit avec une présélection, un plan d'échantillonnage et le MOQ de référence. Seulement après que vous avez approuvé un échantillon et une fiche de commande écrite, la production en série démarre. La séquence complète figure sur la page processus d'achat.
MOQ et délais
Les minimums dépendent de la voie. Les modèles prêts en emballage neutre peuvent démarrer par de petites commandes d'essai. La marque propre avec votre logo et votre emballage est typiquement chiffrée à partir d'environ 100 pièces par modèle, en ligne avec les conditions que les fournisseurs OEM de Shenzhen publient. La marque sur le micrologiciel ou l'application se situe plus haut, et un nouveau boîtier ou moule se chiffre par projet. Les délais suivent la même logique : les échantillons de stock partent en quelques jours, les échantillons personnalisés demandent environ 7-15 jours ouvrés, la série sur une plateforme de base stock court typiquement en 15 jours ouvrés environ, et les programmes personnalisés en 25-45 jours environ après approbation de l'échantillon.
| Voie | Référence type | Confirmé quand |
|---|---|---|
| Modèle prêt, neutre | Petites commandes d'essai ; échantillons disponibles | Sur le devis écrit |
| Marque propre | À partir d'environ 100 pcs par modèle | Sur la fiche de commande écrite |
| Marque micrologiciel ou application | Supérieur au logo seul | Une fois le périmètre défini |
| Nouveau boîtier ou moule | Chiffré par projet | Avant le début de l'outillage |
Ce sont des fourchettes de référence, pas des promesses. Les détails figurent sur MOQ et délais.
Échantillons
Les échantillons sont le moyen le plus rapide de trouver un problème. Les échantillons de stock des modèles prêts peuvent partir vite en transport express, typiquement 3-7 jours porte à porte environ. Les échantillons personnalisés avec votre logo, votre coffret ou des changements de micrologiciel prennent plus de temps parce que l'usine les fabrique selon votre fiche. Demandez des séquences jour et nuit issues de l'échantillon avant de l'approuver, et vérifiez chaque fonction que vous comptez imprimer sur un coffret : verrouillage GPS, appairage WiFi, mode stationnement, enregistrement en boucle et verrouillage capteur G. L'échantillon approuvé devient la référence contre laquelle la série est inspectée.
Personnalisation et OEM
La personnalisation compte trois niveaux. Le niveau un est la marque propre : logo sur le boîtier et l'écran de démarrage, votre coffret cadeau, votre manuel et votre carte de service après-vente. Le niveau deux est la marque sur le micrologiciel et l'application : textes d'interface, langues, nom et icône de l'application. Le niveau trois est l'ODM : un boîtier changé, un moule nouveau ou une plateforme de composants différente. Chaque niveau relève le minimum et le délai, et chacun se chiffre par projet. Voir OEM et ODM et personnalisation du micrologiciel et de l'application pour ce qui change à chaque étape.
Certification et conformité
Roadtrace ne détient pas de certificats. Les rapports de test et les certificats viennent de l'usine productrice ou d'un laboratoire accrédité et sont vérifiés par numéro de rapport pour chaque modèle. Les objectifs types sont le FCC Part 15 pour les États-Unis (un modèle WiFi exige un FCC ID), le CE avec RoHS pour l'UE (les modèles WiFi relèvent aussi de la directive Équipements radio), le UKCA pour le Royaume-Uni, et un E-mark pour la CEM véhicule dans les programmes utilitaires et flotte. Les modèles avec batterie lithium exigent un résumé de test UN38.3 pour l'expédition. Dites au bureau sur quels marchés vous vendez, et demandez les documents correspondants avant de vous engager. La vue d'ensemble figure sur certifications, et ce sont des informations générales, pas un conseil juridique.
Expédition et douane
La marchandise part typiquement par les ports de Yantian ou Shekou à Shenzhen, ou par avion depuis Shenzhen Bao'an ou Hong Kong. Les fourchettes types sont d'environ 3-7 jours pour les échantillons express, 5-10 jours environ pour le fret aérien, 15-25 jours environ port à port par mer vers la côte ouest des États-Unis et 30-45 jours environ par mer vers l'Europe. Les Incoterms comme EXW, FOB Shenzhen, CIF et DDP sont disponibles selon la route et sont confirmés pour chaque expédition. Les caméras embarquées sont couramment classées sous la position SH 8525, mais la classification et les taux de droits pour votre produit sont une question de commissionnaire en douane. Voir logistique et expédition.
Après-vente et réclamations qualité
Le travail qualité se fait avant expédition : contrôles d'image, tests fonctionnels, burn-in et échantillonnage AQL par programme, avec inspection par un tiers en option. Si un défaut est constaté après livraison, envoyez le numéro de commande, les photos ou séquences et les numéros de série des unités au bureau. Le bureau coordonne la réclamation avec l'usine productrice et répond par écrit avec les options. La période de couverture des défauts, les conditions de remplacement et le taux de pièces de rechange sont convenus par commande et énoncés dans l'accord écrit. Les étapes d'inspection sont listées sur contrôle qualité.
Conditions de paiement
Les conditions de paiement sont convenues par commande par écrit. Elles sont énoncées sur le devis ou la fiche de commande écrite avec l'Incoterm, le calendrier de production et le point d'inspection, pour que les deux parties voient ce qui est dû et quand. Le site ne publie ni prix ni calendrier de paiement standard, parce que chaque programme diffère en périmètre, quantité et personnalisation. Si vous avez besoin d'un arrangement précis, énoncez-le dans le brief et le bureau le traitera dans la première réponse écrite.